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AVISO LEGAL, CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POLÍTICA DE COOKIES Y POLÍTICA DE RESERVAS, CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
1. Aviso legal e identificación del responsable (LSSI-CE)
Este aviso legal se redacta en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:
Titular: Yosmary Vizcaya
Condición: Profesional autónoma
Actividad: Servicios de bienestar, drenaje linfático, maderoterapia, tratamientos faciales y corporales y formaciones profesionales
Domicilio fiscal: Las Palmas de Gran Canaria, España
Correo electrónico: info@yosmaryvizcaya.com
Teléfono: +34 674 00 74 25
Sitio web: www.yosmaryvizcaya.com
2. Objeto, aceptación y condiciones de uso
El presente sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre los servicios profesionales prestados por Yosmary Vizcaya, así como facilitar el contacto y la gestión de reservas.
El acceso y la navegación por el sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y el presente aviso legal. Queda expresamente prohibido el uso del sitio web con fines ilícitos, fraudulentos, o que puedan causar perjuicio a terceros o al propio funcionamiento del sitio.
3. Propiedad intelectual e industrial
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Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación de dichos contenidos sin autorización expresa del titular, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
4. Política de privacidad (RGPD y LOPDGDD)
Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales realizado a través de este sitio web se rige por la siguiente normativa:
Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en lo relativo al uso de cookies y a las comunicaciones electrónicas.
Los datos personales se tratan conforme a los principios establecidos en el RGPD:
Licitud, lealtad y transparencia: se informa de forma clara sobre cómo y para qué se tratan los datos.
Limitación de la finalidad: los datos se usan únicamente para finalidades legítimas y concretas.
Minimización de datos: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios.
Exactitud: se procura que los datos sean correctos y estén actualizados.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario o el exigido por ley.
Integridad y confidencialidad: se aplican medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Responsabilidad proactiva: se adoptan medidas organizativas y técnicas para garantizar el cumplimiento del RGPD y poder demostrarlo.
4.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es Yosmary Vizcaya, profesional autónoma en Las Palmas de Gran Canaria.
4.2. Datos personales tratados
Se podrán tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, correo electrónico).
- Datos relacionados con reservas, citas y servicios contratados.
- Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
4.3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones.
- Gestionar reservas, confirmaciones, recordatorios y modificaciones de citas.
- Prestar los servicios profesionales contratados y realizar su seguimiento.
- Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
- Enviar información comercial o promocional únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4.4. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del interesado.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
4.5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación profesional o contractual.
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando proceda.
4.6. Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Podrán tener acceso a los datos proveedores que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de alojamiento web, herramientas técnicas o gestoría), con los que se han formalizado los correspondientes contratos conforme al RGPD.
4.7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico info@yosmaryvizcaya.com, indicando el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
4.8. Decisiones automatizadas y perfiles
No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles a partir de los datos personales recabados a través de este sitio web.
4.9. Retirada del consentimiento
El usuario podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ello, podrá enviar una solicitud expresa al correo electrónico vizcayayosmary@gmail.com indicando su voluntad de retirar el consentimiento.
4.10 Conservación detallada
Los datos personales se conservarán mientras exista una relación profesional o contractual con el usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas, de conformidad con la normativa vigente.
Conservación de datos:
Los datos de contacto se conservarán durante un plazo máximo de tres (3) años desde la última interacción del usuario con el responsable del tratamiento. Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa vigente.
MARCO LEGAL Y DERECHOS
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso: saber qué datos se tratan y cómo.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos en casos concretos.
Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y, cuando sea técnicamente posible, solicitar que se transmitan a otro responsable.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
El ejercicio de derechos podrá realizarse enviando una solicitud a vizcayayosmary@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y adjuntando un medio válido de identificación cuando sea necesario.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
Actualización del marco normativo
Este marco legal podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, criterios jurisprudenciales o necesidades operativas.
La versión vigente será siempre la publicada en www.yosmaryvizcaya.com
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5.6. Actualización de la política de cookies
La presente política de cookies podrá actualizarse en función de cambios normativos o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en www.yosmaryvizcaya.com.
6. Política de reservas, cancelaciones y modificaciones
Para confirmar una cita, el servicio deberá abonarse al 50 % o al 100 % con carácter previo, según se indique en el momento de la reserva.
Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, el servicio se considerará realizado y no será reembolsable.
En caso de retraso del cliente, el tiempo se descontará de la duración del servicio. Si el retraso supera el 50 % del tiempo previsto, el servicio se considerará realizado.
Los cambios reiterados o abusivos de cita podrán dar lugar a restricciones en futuras reservas o a la exigencia de pago anticipado del 100 %.
7. Actualización de las políticas
Las presentes políticas podrán modificarse para adaptarse a cambios legales, criterios jurisprudenciales o necesidades operativas.
La versión vigente será siempre la publicada en www.yosmaryvizcaya.com.
8. Legislación aplicable y jurisdicción
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Para cualquier controversia que pudiera derivarse del uso del sitio web, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.